Beratung, Lieferung, Reklamation
Wenn Sie nicht sicher sind welches WC oder welcher Waschtisch in Ihr Bad passt, helfen wir Ihnen bei der Auswahl. Schicken Sie uns ein Foto von Ihrer aktuellen Installation per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an. Wir brauchen den Wandabstand, die Abgangsrichtung und wenn moeglich die Masse des vorhandenen Produkts.
Wir antworten in der Regel am selben Werktag. Bei komplizierteren Faellen, etwa wenn ein Altbau-Anschluss umgebaut werden muss, koennen wir einen Installateur in Berlin empfehlen.
Wir liefern im Berliner Stadtgebiet mit eigenem Transporter. Die Ware kommt verpackt auf einer Palette oder in Kartons. Der Fahrer stellt die Lieferung vor Ihre Haustuer oder in den Hausflur, aber nicht in die Wohnung und nicht in obere Stockwerke. Wenn Sie Hilfe beim Tragen brauchen, sagen Sie das bei der Bestellung, dann planen wir eine zweite Person ein. Dafuer berechnen wir 25 Euro Aufpreis.
Ausserhalb Berlins verschicken wir per Spedition. Die Ware geht auf Palette, versichert bis zum vollen Warenwert. Die Spedition ruft Sie vorher an um einen Liefertermin zu vereinbaren. Lieferzeiten und Versandkosten stehen auf der Startseite in der Versandtabelle.
Keramik ist empfindlich. Wenn Ihre Lieferung beschaedigt ankommt, fotografieren Sie den Schaden und die Verpackung bevor Sie auspacken. Schicken Sie die Fotos an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
Bei Transportschaeden uebernehmen wir die Ersatzlieferung oder erstatten den vollen Betrag. Voraussetzung ist, dass Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung melden. Ware die bei der Annahme offensichtlich beschaedigt ist, koennen Sie auch direkt beim Spediteur reklamieren.
Rueckgabe unbeschaedigter Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung moeglich. Die Ware muss originalverpackt und unbenutzt sein. Ruecksendkosten traegt der Kaeufer.
Kupfer Regal
Alt-Biesdorf 36, 12683 Berlin
Marzahn-Hellersdorf
Telefon: +49 798 4053293
E-Mail: [email protected]
Wir sind telefonisch erreichbar von Montag bis Freitag. E-Mails beantworten wir in der Regel am selben oder naechsten Werktag. Besichtigungstermine im Lager nach Vereinbarung.
Kupfer Regal ist ein Berliner Anbieter fuer Sanitaertechnik. Wir verkaufen Toiletten, Bidets und Waschtische aus europaeischer Keramik und liefern deutschlandweit.
Kupfer Regal
Inhaber: Remigius Vanderhoek
Alt-Biesdorf 36, 12683 Berlin
Marzahn-Hellersdorf, Deutschland
Tel: +49 798 4053293
E-Mail: [email protected]